Consulta pública previa a la elaboración de un Proyecto de decreto por el que se determinen las tareas del personal administrativo, incluidas las que afectan al acceso a datos sanitarios, en el ámbito de las entidades proveedoras de servicios sanitarios a cargo del Servicio Catalán de la Salud

Fase 2 de 2

Retorno 16/02/2024 - 19/04/2024

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El Plan de acción para la mejora de la atracción y fidelización de profesionales en el sistema de salud de Cataluña establece, en uno de sus objetivos estratégicos, el de “promover la optimización de los modelos organizativos en los diferentes territorios y entre las entidades proveedoras de salud”, los siguientes dos objetivos operativos:

· Optimizar las competencias de los diferentes roles profesionales del sistema de salud y, en especial, en el acceso y manejo de la información sanitaria, de acuerdo con los diferentes roles profesionales del equipo asistencial.

· Facilitar que los profesionales sanitarios puedan maximizar las funciones que aportan valor clínico en la relación con la población.

Con respecto al personal administrativo de los centros de salud, es preciso que dentro de las funciones generales que pueden asumir relacionadas con la asistencia sanitaria y que no tienen valor clínico se establezcan las condiciones y los criterios de acceso a la información de salud de este personal, con su despliegue normativo y poniendo el foco en la mejora de la accesibilidad y la experiencia de los usuarios, así como de los profesionales de primera línea.

Para promover las aportaciones en relación con los temas anteriormente referidos, queremos plantear en el portal Participa gencat las siguientes preguntas concretas que podrían enriquecer el análisis posterior:

1. ¿Considera que el personal administrativo puede desarrollar funciones administrativas que le sean propias (ni clínicas ni sanitarias) y que, en estos momentos y en determinados casos, está realizando el personal sanitario, con el fin de apropiarse de trabajos administrativos sin ningún valor clínico de estos profesionales y fomentar el trabajo en equipo?

2. ¿Cree que esta reorganización de las tareas administrativas puede redundar en una mejor experiencia, accesibilidad y atención a los usuarios de todos los ámbitos asistenciales (atención hospitalaria, primaria, intermedia y de salud mental)?

3. ¿Piensa que esta reorganización de las tareas administrativas puede redundar en una mejor experiencia y satisfacción de los profesionales del equipo asistencial?