Coordinar tots els òrgans que treballen per posar en marxa l'administració electrònica

Fusionar sota un mateix paraigua corporatiu tots els òrgans que treballen actualment per a oferir serveis digitals a la Generalitat (Oficina de Processos i Administració Electrònica, Oficina de Gestió Empresarial, CTTI, Subdirecció d'Arxius del Departament de Cultura, Direcció General d'Atenció Ciutadana) perquè treballin de forma coordinada i per oferir criteris i solucions úniques als reptes digitals. Per tenir el front office del ciutadà ordenat primer cal tenir un back office robust.