Agilitzar i simplificar els tràmits telemàtics i facilitar assessorament a distància per dur-los a terme

Actualment els tràmits telemàtics poden ser llargs i feixucs pels agents socials del territori, i més quan es desconeix com dur-los a terme, ja sigui per dificultats amb les noves tecnologies o pel tipus de llenguatge que utilitza l’administració pública. En aquest sentit cal facilitar aquests tràmits i poder optar a un assessorament o acompanyament per dur-los a terme per la via telemàtica.