Consulta pública previa del anteproyecto de ley de transporte de viajeros en vehículos de hasta 9 plazas (taxi y VTC)
Anteproyecto de ley de transporte de viajeros en vehículos de hasta 9 plazas
Una atención al cliente digna
La obligatoriedad de las empresas tanto de taxi, VTC y empresas intermediarias como uber o cabify, de ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente de manera telefónica, página web y como requisito indispensable para las empresas intermediarias, una oficina física, donde puedan exponer tanto las cancelaciones de sus servicios como las reclamaciones como cualquier problema o duda que le surja
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