Cal esmenar els actuals serveis rígids

Calen serveis globals, flexibles, adaptables, accessibles (accessibilitat universal) i assequibles, encarats a la vida independent a la comunitat, prioritzant drets, voluntat i preferències sobre la base dels drets humans.

Imprescindible que la pròpia persona pugui triar els serveis que desitja o una combinació dels mateixos, mitjançant pressupostos personals.