Canvis a "Alleugerir la burocràcia i suport en els tràmits, finestreta única..."

L'atenció i els tràmits davant l'administració pública s'ha de reformular per no ser barrera a la seva utilització, conduïnt a la negació de drets i a la discriminació.

Aquest fet es multiplicarà per l'obligació legal de promoure l'autonomia de les persones i l'aposta pels suports informals. Cal una estructura administrativa potent capaç de donar suport a persones amb qualsevol tipus de dificultat o discapacitat a l'hora d'accedir als serveis.