Tenir en compte tots els agents

L'oficina no parla de tots els agents implicats en l'atenció, on estan les persones, professionals i proveidors...? No s'evidencia la participació real de les persones que tenen necessitat i demandes (les persones han d'estar veritablement al centre). Cal tenir també en compte que els ajuntaments/administracions. L'èxit passa per la construcció conjunta amb tots els agents/actors implicats. L'Agència ha de tenir totes les capes representades, per poder treballar i integrar realment.