Superar l'enfoc centrat en serveis (rígid, estandaritzat) i assolir l’atenció centrada en la persona

La vida de les persones amb discapacitat no està compartimentada en serveis, direccions generals o conselleries.

L’administració hauria de respondre de manera adequada a aquesta realitat, posar la persona al centre, estudiar i entendre quines son les seves necessitats de suport (i les de la seva família) i assegurar que rep els suports que necessita en cada moment de la seva vida i en tots els àmbits, substituïnt l’estandardització per la personalització.