Accessibilitat de les persones i/o famílies als serveis de valoració

Els processos de valoració tant en el Reconeixement de Discapacitat i de Dependència acostumen a ser massa llargs... A aquest procés cal afegir la dificultat de les persones a accedir als serveis per saber con està el procés de llista d'espera, no sempre estan ubicats en el seu territori, accedir per telèfon és complicat, cal tenir en compte tot el tema de bretxa digital pel tema mails, redacció d'una demanda de situació d'expedient o reclamació.