Canvis a "1) Té la ciutadania el coneixement suficient per optar pels mètodes ADR en la resolució dels seus conflictes enlloc d’acudir ..."

És evident que la ciutadania no té prou coneixement al respecte i que caldria fer més difusió sobre els mètodes ADR i, en especial, sobre la mediació com el mètode més accessible, estructurat i desenvolupat. Com més informada estigui la ciutadania, més elements tindrà per decidir.