4) Quins trets o característiques bàsiques s’ha de dotar al marc regulador dels ADR per tal que aporti seguretat jurídica...

La regulació ha de donar un marc global exhaustiu. Cal plantejar com a requisit de procedibilitat l’ús dels ADR perquè sigui admesa la demanda o reclamació formal. La legislació ha d’assegurar la confidencialitat i la protecció de dades del procés ADR escollit. El marc regulador ha de donar força jurídica i executabilitat als efectes de l’activitat dialogada perquè l’acord tingui validesa i eficàcia.