Canvis a "3) En la relació dels ADR següents: la mediació, la conciliació, el professional neutral, la negociació assistida, el dret col·laboratiu, ..."

Tot i que cada mètode pot ser útil en conflictes concrets, és evident que destacaríem la mediació com a procediment més accessible, desenvolupat i estructurat. En principi haurien de ser l’administració i els organismes responsables els que determinessin quins dels diferents ADR són el més adients per a cada conflicte i els que en fessin la derivació pertinent. Cal conèixer si aquests ADR poden ser complementaris en un mateix procediment de resolució de conflictes.