Procés participatiu sobre l’avaluació del compliment de les obligacions de transparència.
Debatre sobre avaluació per a millorar la transparència de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
Canals de recollida d'informació
Aquesta proposta està en avaluació perquè:
Aquesta proposta conté diverses aportacions que tenen una resposta diferent. A després de l'enunciat de la proposta es mostra la resposta corresponent.
Bústies internes (consultes, queixes i suggeriments per via telemàtica). ACCEPTADA.
Al Portal de la transparència hi ha un apartat de contacte, on s’accedeix, entre d’altres, a la bústia de contacte de transparència i participació, que permet adreçar consultes, queixes i suggeriment a l’Administració de la Generalitat de Catalunya, mitjançant un formulari de contacte electrònic.
3.3. Telèfon d’atenció. ACCEPTADA
Hi ha el telèfon de la Secretaria de Transparència i Govern Obert, 93 634 74 68 / 938 876 200 (centraleta), que és públic i al qual pot accedir qualsevol ciutadà o ciutadana. Es pot cercar a l’apartat «Adreces i telèfons» del web del Departament d’Acció Exterior, Relacions Institucionals i Transparència, i a l’apartat «Organigrames» del Portal de la transparència.
També hi ha el telèfon 012, que ofereix atenció i informació general dels serveis i actuacions de la Generalitat de Catalunya i suport en la realització de tràmits en línia.
3.4. Xat d’assistència interactiva. REBUTJADA.
En aquests moments, aquest mitjà no es considera un mitjà procedent des d’un punt de vista de participació en l’avaluació.
3.5. Espais físics de participació. ACCEPTADA PARCIALMENT.
No es preveu el compromís d’incloure un procés participatiu associat al procediment anual d’autoavaluació de les obligacions de publicitat activa. No obstant això, tal com s’ha fet en aquesta ocasió, es recorrerà eventualment a la consulta pública amb sessions presencials com a mecanisme de revisió i millora.
3.6. Informació recollida a través de pop-ups. EN AVALUACIÓ.
El compromís es concreta a valorar-ne la inclusió al Portal de la transparència dins l’eina tecnològica indicada en el compromís de la proposta Avaluació realitzada per persones no vinculades directament a la transparència, que permeti a qualsevol persona l’avaluació de la seva experiència d’usuari en relació amb la informació disponible.
Reportar contingut inapropiat
Aquest contingut no és apropiat?
0 comentaris
Carregant els comentaris ...
Deixa el teu comentari
Inicia la sessió amb el teu compte o registra't per afegir el teu comentari.
Carregant els comentaris ...