De quina manera ho faríeu? III

La mediació ha de ser entesa com un dret i un deure de la ciutadania i, per tant, s’ha de donar accés a la informació sobre què significa el procés de mediació i sobre altres ADR. És un dret dels ciutadans poder resoldre els conflictes intentant evitar arribar a la judicialització i, al seu torn, un deure també per als ciutadans de fer-ho, d’utilitzar la mediació i les ADR abans d’arribar al procés judicial.