Consulta pública previa a la modificación del Decreto de Administración Digital
Proyecto de decreto de modificación del Decreto 76/2020, de 4 de agosto, de Administración Digital, en relación con la atención ciudadana.
Preguntas para centrar las aportaciones
1. ¿Se ha descrito adecuadamente el problema que se pretende solucionar con la modificación normativa planteada? ¿Hay algún aspecto que no se haya tenido en cuenta y que consideras que debe valorar?
2. ¿Deberían preverse otros objetivos diferentes? ¿Cuáles?
3. ¿Cómo crees que la Administración de la Generalitat te puede facilitar una mejor atención ciudadana presencial más allá de las oficinas distribuidas por el territorio?
4. ¿Encuentras acertada la visión de oficina de atención ciudadana integrada en la que, desde un solo espacio, se pueda recibir información y tramitar ante cualquier departamento de la Administración de la Generalitat?
5. ¿Crees que te sería útil una oficina de atención ciudadana virtual, en la que no te tuvieras que trasladar físicamente, y que te ofreciera información y soporte a través de herramientas de videoatención?
6. ¿Qué te parecería una oficina móvil que, previa planificación, se desplazara a determinados puntos del territorio?
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