Consulta pública prèvia a l'elaboració d'un Projecte de decret pel qual es determinin les tasques del personal administratiu, incloses les que afecten l’accés a dades sanitàries, en l’àmbit de les entitats proveïdores de serveis sanitaris a càrrec del Servei Català de la Salut

Considero que el personal administratiu pot desenvolupar funcions pròpies dins d’un equip multidisciplinari, ja que pot afavorir l’organització de treball i descarrega en tot allò que representi tràmits administratius. Això permet que l’equip assistencial pugui guanyar temps valuós per dedicar als pacients i donar una atenció de qualitat.

De fet l'administratiu sanitari acompanya a l'usuari en el procés assistencial donant una atenció directa per resoldre situacions no clíniques. Per poder garantir aquesta millor experiència i accessibilitat és imprescindible que tingui accés a la informació rellevant dels pacients, per exemple, una vista compartida de la programació de les visites per poder gestionar el transport sanitari, accés a l'HC3 que permet l'autonomia necessària per poder donar una atenció personalitzada, eficient i eficaç als usuaris en tots els àmbits assistencials.

La reorganització de les tasques ajuda a millorar l'experiència i satisfacció de l’equip assistencial, ja que en assolir les funcions pròpies de l'administratiu com: gestió documental i tràmits, atenció directa... facilita la seva feina. Per altra banda, també ajuda a detectar els punts a millorar.