Accessibilitat de tot el procés

Tenint en compte que les persones que han de fer el tràmit en la majoria dels casos són persones amb discapacitat, cal assegurar que:

• Els espais compten amb mesures de suport a la comunicació oral i tenen un tractament acústic (eco i reverberació) adients per a la comunicació de les persones amb sordesa que es comuniquen oralment.

• Els canals de comunicació són accessibles i equivalents