Canvis a "Impulsar la tramitació en línia a través de xats bots en llengua catalana a l’administració pública"

Introduir eines de la tecnologia de la llengua com xatbots i sistemes d’atenció automatitzada via veu que utilitzin el català per normalitzar l’ús del català en l’àmbit de l’atenció al públic. L’ús d’aquests programes amb el suport de la intel·ligència artificial permetrien agilitzar els processos de tramitació i fer una atenció personalitzada en català. L’impuls d’aquestes solucions tecnològiques des de la Generalitat de Catalunya, en el marc del procés de digitalització de l’administració pública catalana, podria suposar un precedent que facilitaria la posterior adopció d’aquestes tecnologies per part de les empreses privades.