Elaboració de la Llei de prevenció, gestió i resolució de conflictes

Implementar i potenciar un projecte de comunicació (tant administració pública-organisme de consum - empreses) cap a la ciutadania, on s'informi de la col·laboració existent mitjançant la mediació, la conciliació, l’assessorament…etc.

També caldria potenciar la relació de confiança entitat-ciutadania, mitjançant la comunicació \"empresa compromesa\" en la mediació/conciliació de controvèrsies. En definitiva, oferir una imatge de empresa dialogant, justa i compromesa amb resolució de conflictes.