Estratègia Catalana per a l'Ocupació de Qualitat 2021-2030 (ECO-Q)
#estrategiacatalanadocupacio Procés participatiu amb les entitats que conformen el Sistema d’Ocupació de Catalunya
F - Repte 4: Garantir serveis d’ocupació i formació àgils que donin respostes ràpides, integrals i adequades a la ciutadania
Concreció del repte:
- Posar a la persona usuària al centre de l’atenció, treballant en base a les seves necessitats des de tots els àmbits.
- Oferir un servei integral per ta d’identificar i retenir al talent – fomentar que només es recorri a les OTG quan s’està desocupat.
- Agilitzar i facilitar els tràmits que les persones usuàries del SOC han de realitzar, els quals sovint impliquen desplaçaments.
- Garantir una resposta ràpida, especialment a les persones desocupades.
- Agilitzar la represa de les prestacions.
- Millorar la comunicació amb la ciutadania.
- Treballar la digitalització del sistema.
- Reinventar les oficines per tal que siguin més obertes, més innovadores i amb major comunicació amb el territori.
- Crear una porta d’entrada a l’administració pública que permeti a les persones usuàries obtenir la resposta que necessiten, independentment dels objectius de l’entitat concreta que atén.
Iniciatives:
- Disminució de la burocràcia administrativa
- Ús de les xarxes socials com a eina de comunicació i participació
- Ecosistema digital en l’àmbit de la promoció econòmica (ocupació i empresa) que permeti un treball coordinar (compartir informació, dades, metodologies de treball, etc.). Després es podria també incorporar àmbits/àrees com serveis socials.
- Simplificació de procediments
- Finestreta única
Encuentros relacionados:
(F) Debat per videoconferència sobre l'Eix 5 - Cooperació i territorialització en el sistema d'ocupació de Catalunya - Alt Penedès, Anoia, Garraf, Bages, Berguedà, Moianès, Osona i Solsonès
Reportar contenido inapropiado
Este contenido no es apropiado?
0 comentarios
Cargando los comentarios ...
Deja tu comentario
Inicia sesión con tu cuenta o regístrate para añadir tu comentario.
Cargando los comentarios ...